澳门新濠影汇线上娱乐场:消费者的实际损失无法得到补偿

消费者在发送快递时，经常会遇到这样的格式条款:没有保险的普通快递被损坏或损坏，文件和物品被损坏，但主要功能不受影响。能提供有效价值证明的，加盟店按有效价值的20%赔偿，单证最高赔偿100元，货物最高赔偿300元;如果你不能提供有效的货物价值证明，加盟店将赔偿10倍的运费，100元的单据，300元的货物。

中国消费者协会的律师表示，快递公司已经在快递服务合同中约定了自己限制范围内的无保险赔偿规则，这些规则没有消费者协商的余地。而且，当快递公司约定的有限赔偿责任低于快递的实际价值时，消费者的实际损失无法得到补偿，减少了快递公司的赔偿责任，对消费者是不公平的。此外，如果快递公司有暴力分拣等故意或重大过失行为，造成快递损坏或丢失的，快递公司无权以标准条款为由减轻或免除自己的责任。

快递已经投保了，因为标准条款的设置，仍然会有不公平。例如，一些快递公司的保险协议中会提到，如果快递损坏或丢失(包括全部或部分损坏和损失)，被保险的快递应按实际价值赔偿，但最高不得超过申报价值;如果快递未完全投保，赔偿额按保险费率"澳门新濠影汇线上娱乐场

对此，律师表示，快递企业之间存在差异'保险价格的解释以及消费者的理解。快递企业的赔偿规则属于最高限额。实际赔偿应根据快递的损坏情况确定，最高不得超过保险金额。普通快递的保险金额应支付给消费者。快递企业有义务在接收货物前向消费者明确具体的保险赔偿规则。资料不清楚，对格式条款的理解有争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。