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永利网址注册:新的冠肺炎疫情也迫使银行加快数字化转型

时间:2020/7/28 14:59:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:网点智能化是大势所趋,新的冠肺炎疫情也迫使银行加快数字化转型。住在重庆的王说:“过去,最烦的事情就是去银行做贷款业务。完成这个过程可能需要几个离线outlet。后续流程仍然需要长时间等待。在疫情期间,银行提供了网上办理业务,我只需要拍照和发送资料,省却了很多烦恼和精力。”近年来,...
网点智能化是大势所趋,新的冠肺炎疫情也迫使银行加快数字化转型。住在重庆的王说:“过去,最烦的事情就是去银行做贷款业务。完成这个过程可能需要几个离线outlet。后续流程仍然需要长时间等待。在疫情期间,银行提供了网上办理业务,我只需要拍照和发送资料,省却了很多烦恼和精力。”

近年来,许多商业银行推出了各种网上金融服务,大数据、云计算、人工智能等金融技术也显示出了其才华。与此同时,我们将推动网点向轻量化、智能化、场景化转型,加快线上线下有机融合,提升辐射能力和服务张力,为客户提供随时随地、以任何方式的服务。

公司智能风险控制总经理石一鸣表示,人工智能技术可以帮助银行在运营中实现尽可能多的数字化。过去,银行的面对面审计是在线下网点进行的。对于一些年轻的顾客来说,这种方法的体验尤其糟糕。现在您可以使用远程视频面对面审核、微表情反欺诈、智能问答来代替原来的站点。面对面审核不仅增强了体验,而且提高了效率。

随着5G时代的到来,史一鸣认为,5G的高速、低功耗和高安全特性使金融级的服务可以在任何地方提供。全息投影所代表的虚拟客户服务的比例将会增加。

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