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澳门新濠影汇网址:快递公司应尽快按收货地址安全发货

时间:2022/11/6 15:20:55  作者:  来源:  浏览:41  评论:0
内容摘要:在疫情期间,一些居民区被指定为高危地区,这就需要进行扑杀、控制等工作。小区开封后,消费者发现快递被暂停,存放在快递网点的物品丢失。快递公司无法完成快递,并拒绝根据疫情防控措施支付赔偿。针对这种情况,中国消费者协会的律师认为,疫情期间,为了保留快递网点,需要消灭快递或暂停快递,并不意味着快递企业可以随意处置消费者的快递澳...

在疫情期间,一些居民区被指定为高危地区,这就需要进行扑杀、控制等工作。小区开封后,消费者发现快递被暂停,存放在快递网点的物品丢失。快递公司无法完成快递,并拒绝根据疫情防控措施支付赔偿。

针对这种情况,中国消费者协会的律师认为,疫情期间,为了保留快递网点,需要消灭快递或暂停快递,并不意味着快递企业可以随意处置消费者的快递澳门新濠影汇网址。疫情防控期间,快递企业应当爱护消费者的快递。发生快递丢失、损坏、短件的,按照约定赔偿,不得以防疫措施为由推卸赔偿责任。疫情防控解除后,快递公司应尽快按收货地址安全发货。

此外,鉴于格式条款中"由于不可抗力或其他不可控制的原因导致快递平台崩溃或无法正常使用,导致快递服务无法完成或丢失相关信息和记录的,快递公司不承担责任"。律师认为,快递公司信息系统的问题不能免除快递公司的安全义务,快递公司应该尽快修复信息系统,然后按照协议发货。


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